Hemtjänsten finns för dig som bor i eget boende och behöver stöd och hjälp i ditt dagliga liv. Hemtjänsten utför omvårdnad och serviceinsatser som gör att du kan leva ett självständigt och rikt liv och bo kvar i den egna bostaden.
Behöver du eller någon anhörig stöd och hjälp i det egna boendet är du alltid välkommen att höra av dig till någon av våra biståndshandläggare. Det är du och biståndshandläggaren som tillsammans bestämmer vilka omvårdnads- och serviceinsatser som just du är i behov av.
Hemtjänsten finns dygnet runt. Varje hemtjänstområde har sin egen enhetschef och du är alltid välkommen att ringa någon av dem om du har funderingar och frågor.
Matdistribution
Kan du inte laga din egen mat kan du få maten hemkörd till din bostad, antingen för lunch och kvällsmål, eller enbart för lunch.
Trygghetslarm
Med ett trygghetslarm kan du nå personal dygnet runt.
Hemtjänsten går från nycklar till mobiltelefon
Vi håller sedan en tid tillbaka på att införa ”hemtjänst utan nycklar”. Det innebär att hemtjänstpersonalen enkelt kan komma in hos brukaren utan att behöva hantera nycklar.
Det befintliga låset på brukarens ytterdörr kompletteras med ett motorvred, som inte syns från utsidan och fungerar som hemtjänstpersonalens lås. Med hjälp av sina mobiltelefoner kan sedan personalen låsa upp dörren, utan att behöva hantera nycklar. Låsen kan även användas som vanligt av boende och anhöriga, det fungerar med nyckel också.
Inrapporteringsfunktionen gör att alla besök ute hos brukare kan rapporteras med mobiltelefonen. På ett smidigt sätt blir det alltså möjligt att se vem som gjort ett hembesök, när och var det skedde, samt hur lång tid det tog.
Det finns många klara fördelar med Telia Kvittens, både för hemtjänsten och för brukarna. Här är några av de viktigaste:
- Ökad produktivitet genom enkelhet
- Tiden som vanligtvis krävs för nyckelhantering och resor minskas kraftigt. Dessutom synliggörs faktisk arbetad tid på ett tydligare sätt, rapporterna blir kvitto på utfört arbete.
- Kvalitetssäkring
- Med hjälp av bättre statistiskt underlag blir det lättare att dra slutsatser som leder till bättre planering och högre kvalitet.
- Mer tid med omsorgstagarna
- En naturlig vinst av en förenklad nyckelhantering är att hemtjänstpersonalen får mer tid till det som är viktigt, d.v.s. tid med brukarna.
- Ökad säkerhet och trygghet
- Riskerna förknippade med borttappade nycklar försvinner helt och brukarna kan få snabbare hjälp vid larm, då hemtjänstpersonalen slipper åka för att hämta nyckel. Sammantaget ökar detta brukarnas trygghet avsevärt.
- Minskad miljöpåverkan
- Färre bilresor fram och tillbaka till kontoret för att hämta och lämna nycklar.
